Когда древнее пророчество о вечной зиме начинает сбываться, королевство Эренделл оказывается скованным ледяным пленом. В это трудное время принцесса Анна решает взять судьбу в свои руки и отправляется в опасное путешествие, чтобы отыскать свою старшую сестру Эльзу, недавно взошедшую на трон и невольно наложившую на родные земли магическое заклятие. По пути она находит неожиданных союзников: простоватого, но добросердечного торговца льдом Кристоффа и его преданного оленя Свена. Вместе эта странная команда преодолевает снежные бури, хрупкие горные тропы и встречает забавного снеговика по имени Олаф, чье появление также связано с силами Эльзы. Их миссия полна испытаний, но движимая верой в сестру и желанием спасти свое королевство, Анна не отступает, постепенно раскрывая глубокие семейные тайны и причину отчуждения между двумя сестрами. По мере восхождения к ледяному дворцу Эльзы героям предстоит не только бороться со стихией, но и столкнуться с внутренними демонами страха и одиночества. Эльза, пытающаяся принять свою уникальную силу создавать лед и снег, считает себя опасной для окружающих и добровольно выбирает изгнание, чтобы уберечь близких. Однако Анна убеждена, что лишь любовь и взаимопонимание могут растопить ледяное сердце не только королевства, но и самой Эльзы. Кульминация истории наступает, когда истинная природа магии и спасительной силы жертвенной любви раскрывается в полной мере, приводя к решающему выбору, от которого зависит жизнь одной из сестер. Финал этого эпического путешествия доказывает, что лишь искренние чувства и родственная связь способны преодолеть даже самое сильное колдовство, вернув в Эренделл не только тепло, но и гармонию, навсегда изменив судьбы главных героев.